Termos de Serviço
Última atualização: Outubro de 2026. Aplicável a todos os restaurantes, dark kitchens, confeitarias e agências parceiras.
1. Visão Geral e Aceitação
O Bistro Lens AI é uma plataforma SaaS B2B destinada ao setor gastronômico, desenvolvida para transformar fotos de pratos culinários em fotografias gastronômicas profissionais por meio de inteligência artificial aplicada.
Ao criar uma conta, contratar planos ou utilizar os serviços do Bistro Lens AI, o contratante (“Usuário” ou “Restaurante”) concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.
2. Modelo de Créditos e Assinaturas
O processamento de imagens opera sob o modelo de créditos atômicos:
- Equivalência de Crédito: Cada 1 (um) crédito gastronômico equivale ao tratamento profissional de 1 (uma) imagem em resolução 1K Otimizada.
- Planos de Assinatura: Os créditos são disponibilizados exclusivamente mediante planos de assinatura mensal ou anual (Essencial, Delivery Pro e Agência), renovados automaticamente no início de cada ciclo de faturamento. Não comercializamos recargas ou créditos avulsos fora dos planos.
- Upscale em Alta Resolução: A ampliação de imagem para 2K HD consome créditos adicionais da franquia do plano conforme tabela indicada na plataforma. Resoluções superiores (como 4K Print) serão disponibilizadas gradualmente.
3. Propriedade Intelectual e Uso Comercial
O Usuário detém todos os direitos de uso comercial e propriedade sobre as fotos tratadas e geradas na plataforma para aplicação em seus cardápios digitais (como iFood e Rappi), cardápios impressos, redes sociais, fachadas e materiais publicitários.
O Usuário declara ser o legítimo detentor dos direitos da foto original enviada para a plataforma e garante que os pratos e receitas retratados não violam direitos de terceiros.
4. Fidelidade Gastronômica e Responsabilidade do Estabelecimento
O Bistro Lens AI preserva a verdade culinária através de análise de ingredientes e composição original. Contudo, é de responsabilidade exclusiva do restaurante contratante verificar a exatidão visual da foto gerada em relação ao produto final entregue ao cliente, incluindo rotulagem de alérgenos, gramaturas e composição real do prato.
O Bistro Lens AI não se responsabiliza por eventuais divergências comerciais entre o restaurante e seus consumidores finais nas plataformas de delivery.
5. Cancelamento, Renovação e Reembolso
A assinatura de qualquer plano mensal pode ser cancelada a qualquer momento diretamente pelo painel do usuário, mantendo-se o acesso ativo e os créditos utilizáveis até o término do ciclo já quitado.
Em compras de assinaturas novas, o Usuário conta com garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos a contar da primeira contratação para solicitar o estorno integral caso o serviço não atenda às suas expectativas.
6. Privacidade e Segurança de Dados
Seus dados cadastrais, histórico de ensaios e fotos originais são armazenados em ambiente seguro com criptografia e isolamento por identificador de usuário. Não comercializamos nem compartilhamos dados com terceiros não autorizados.
7. Canal de Contato e Dúvidas
Para esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço ou suporte técnico, entre em contato através de nosso canal oficial de atendimento ou pela área de suporte dentro do estúdio.